Toimituskäytäntö
Pyrimme käsittelemään tilaukset 1–4 arkipäivässä. Huomioithan kuitenkin, että kiiretilanteissa käsittelyaika saattaa venyä.
Tarjoamme asiakkaillemme mahdollisimman laajat toimitustapa- vaihtoehdot, jotta jokainen löytäisi itselleen sopivan palvelun. Kunkin valittavissa olevan toimitustavan hinnan näet toimitustapaa valittaessa.
Toimitamme tällä hetkellä Suomeen, Baltian maihin, Ruotsiin, Tanskaan ja Saksaan.
NOUTO
Tilauksen nouto myymälästä on veloitukseton. Lähetämme teille erikseen ilmoituksen, kun tilaus on käsitelty ja noudettavissa myymälästä. Säilytämme tilauksia 7 vuorokauden ajan noutoilmoituksen lähettämisen jälkeen. Noutamattomien tilausten omistusoikeus siirtyy Dotsille ja hyvitämme noutamattomat tilaukset asiakkaan valitseman maksutavan mukaisesti mahdollisimman pian sen jälkeen, kun palautus on käsitelty.
Ilmoitattehan mahdollisista noutoesteistä asiakaspalveluumme numeroon 050 439 3597 tai sähköpostitse dots@dots.fi, jotta voimme tarvittaessa sopia tilauksen noudosta yksilöllisesti!
Helposti rikkoutuville, hankalasti pakattaville ja erityisen painaville tuotteille voi valita toimitustavaksi vain Nouto myymälästä- vaihtoehdon.
LÄHETYKSET
Toimitustavat tuottaa seuraavat yhteistyökumppanimme. (Tuotteen nimeä klikkaamalla pääset yhteistyökumppanimme sivulle tarkastelemaan tuotteen yksityiskohtia):
Lähetys toimitetaan noutopisteeseen noudettavaksi (esim. K-Marketit ja R-Kioskit, pakettiautomaatit). Kuljetus kestää keskimäärin 1-2 arkipäivää ja saat ilmoituksen tekstiviestitse, kun paketti on noudettavissa valitsemastasi noutopisteestä. Lähetyksissä käytetään seurantatunnusta, joten voit seurata lähetyksen kulkua.
Lähellä-paketti - Paketti kuljetetaan vastaanottajan osoitetta lähimpään tai lähettäjän valitsemaan pakettipisteeseen 1-3 arkivuorokauden kuluessa.
Jakopaketti – Toimitetaan yrityksen osoitteeseen arkisin päivällä (klo 8-16). Paketti kuljetetaan pääsääntöisesti 1 arkivuorokauden kuluessa ja jaetaan vastaanottajalle määränpäähän saapumista seuraavana arkipäivänä. Ei yhteydenottoa vastaanottajaan ennen toimitusta, joten sopii pääasiassa yritysvastaanottajille.
Kotijakelu – Jaetaan vastaanottajan kotiosoitteeseen vastaanottajan kanssa sovittuna ajankohtana, myös iltaisin. Paketti kuljetetaan 1-3 arkivuorokauden kuluessa ja jaetaan vastaanottajalle jakeluajan sopimista seuraavana arkipäivänä.